Politique d'annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 24 heures sans avoir à fournir de motif.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 24 heures à compter de la confirmation de votre commande. Une fois votre colis expédié, vous ne pouvez plus annuler votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous notifier votre décision de vous rétracter en nous fournissant une déclaration écrite claire (par exemple, une lettre recommandée ou un courriel) à l'adresse suivante :

Téléphone : +1 (206) 803-8766
Courriel : support@coollight.shop

Pour autant que votre demande d'annulation soit envoyée dans le délai de 24 heures imparti, elle sera considérée comme valide.

Conséquences de l'annulation
En cas d'annulation, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que notre option standard, la plus économique). Le remboursement sera effectué rapidement, sous 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre notification d'annulation. Il sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sans frais supplémentaires.